Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política explica como a Eterna Interiores (Joinville, SC) coleta, usa e protege os dados pessoais de quem usa o site eternabr.com e o Clube Eterna de Indicações (eternabr.com/indique).

A Eterna é a responsável (controladora) pelos dados tratados nesses canais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

Consultores e corretores do Clube Eterna de Indicações

• Nome, e-mail e senha de acesso (a senha é guardada de forma criptografada e a Eterna não tem acesso a ela);
• Quando o acesso é feito com a conta Google: nome e e-mail informados pelo Google;
• WhatsApp, CRECI e imobiliária (os dois últimos são opcionais);
• Chave PIX, informada pelo próprio consultor para o pagamento de comissões;
• Histórico das indicações enviadas, seus status e valores de comissão.

Clientes indicados

• Nome, telefone, e-mail (opcional), o que a pessoa procura e observações informadas por quem fez a indicação.

Visitantes do site

• Dados enviados voluntariamente nos formulários de contato, orçamento e indicação (como nome, e-mail, telefone e localização);
• Informações técnicas necessárias para o funcionamento do site, como as que o navegador envia automaticamente.

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter o acesso do consultor ao Clube e aprovar seu cadastro;
• Entrar em contato com os clientes indicados para apresentar os serviços da Eterna;
• Informar ao consultor o andamento de cada indicação;
• Calcular e pagar as comissões combinadas;
• Responder mensagens e pedidos de orçamento enviados pelo site;
• Manter um histórico das alterações feitas no sistema, para segurança e controle;
• Cumprir obrigações legais e contábeis.

As bases legais são a execução do relacionamento com o consultor, o legítimo interesse da Eterna em atender pessoas interessadas em seus serviços e o cumprimento de obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos

A Eterna não vende nem aluga dados pessoais. Para o sistema funcionar, usamos serviços de terceiros que tratam os dados apenas para essa finalidade:

• Supabase: banco de dados e login do Clube;
• Google: login com a conta Google (quando o consultor escolhe essa opção) e planilha interna de histórico;
• Hostinger: hospedagem do site e envio de e-mails;
• Telegram: avisos internos para a equipe da Eterna sobre novas indicações e cadastros;
• FormSubmit: envio dos formulários do site para o e-mail da Eterna.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

5. Quem vê o quê no Clube

• Cada consultor vê apenas as próprias indicações;
• Somente a equipe administrativa da Eterna vê todas as indicações e os dados dos consultores;
• A chave PIX do consultor é usada exclusivamente para o pagamento de comissões.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto o cadastro do consultor estiver ativo e pelo tempo necessário para concluir as negociações e pagamentos relacionados às indicações. Depois disso, guardamos apenas o que for exigido por lei (por exemplo, registros financeiros) ou necessário para resolver eventuais questões.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• Informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

O consultor também pode atualizar seus dados a qualquer momento em Meus dados, dentro do Clube.

8. Cookies e armazenamento no navegador

O Clube guarda no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado e lembrar preferências simples, como o modo de visualização da lista. Não usamos esses dados para publicidade.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas e regras de acesso no banco de dados para que cada pessoa veja somente o que lhe diz respeito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa afetar seus dados, avisaremos as pessoas envolvidas e as autoridades, quando exigido.

10. Contato

Para dúvidas, pedidos ou para exercer seus direitos, fale com a Eterna:

• E-mail: contato@eternaprojetos.com.br
• Joinville · SC

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.